AH Customer Care
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Verbraucherrechte

Widerruf & Widerrufsrecht

Gültig ab 19. Juni 2026 gemäß EU-Modernisierungsrichtlinie (Richtlinie (EU) 2023/2673) und §§ 312g, 355 BGB.

Wichtig: Bei bereits vollständig erbrachten Dienstleistungen besteht kein Widerrufsrecht mehr. Wenn Sie z. B. einen Dokumenten-Service oder Termin vereinbart und wir diese Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bereits vollständig durchgeführt haben, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB. Solange die Leistung noch nicht (vollständig) erbracht wurde, können Sie binnen 14 Tagen widerrufen.

Widerrufsformular ausfüllen

Schneller als per E-Mail: Ihr Widerruf geht direkt an uns — Eingangsbestätigung mit Datum & Uhrzeit sofort per E-Mail.

Mit dem Absenden bestätigen Sie den Widerruf des oben genannten Vertrags. Eine Kopie geht automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse.

Wichtiger Hinweis zu CHECK24- und TARIFCHECK24-Verträgen

AH Customer Care ist Tippgeber und vermittelt Tarifvergleiche, die über CHECK24 / TARIFCHECK24 GmbH abgeschlossen werden. Verträge über Mobilfunk, Kfz-Versicherung, Internet, Mietwagen oder Reise kommen NICHT mit AH Customer Care zustande, sondern direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter (bzw. der TARIFCHECK24 GmbH als Vergleichsbetreiber).

Den Widerruf für solche Verträge richten Sie bitte direkt an den Anbieter bzw. an CHECK24 / TARIFCHECK24 GmbH. Den Widerrufsbutton der jeweiligen Plattform finden Sie in der Auftragsbestätigung oder im Kundenbereich von CHECK24/TARIFCHECK24.

Widerrufsrecht für eigene Dienstleistungen von AH Customer Care

Dies betrifft den Dokumenten- und Terminservice sowie Beratungs- bzw. Freelancer-Leistungen, die unmittelbar mit AH Customer Care vereinbart werden.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

AH Customer Care · Amir Haliti
Molzhausweg 15, 40724 Hilden, Deutschland
Telefon: +49 2103 4922310
E-Mail: ah-mobilfunk@gmx.de

Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

— An AH Customer Care, Amir Haliti, Molzhausweg 15, 40724 Hilden, E-Mail: ah-mobilfunk@gmx.de

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*) / erhalten am (*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Siehe auch Impressum und Datenschutzerklärung.